Connect with us

تركيا الآن

غرامة ضخمة ضد “AJet” التركية بسبب رفضها طلب مسافر

Published

on

غرامة ضخمة ضد “AJet” التركية بسبب رفضها طلب مسافر

فرضت مؤسسة حقوق الإنسان والمساواة التركية (TİHEK) غرامة مالية بقيمة 141,934 ليرة تركية على شركة الطيران “AJet”، وذلك بسبب رفضها تلبية طلب مسافر يعاني من مرض السيلياك للحصول على شطيرة خالية من الجلوتين خلال رحلته. وتعتبر هذه الغرامة أعلى قيمة يمكن فرضها قانونيًا، حيث اعتبرت TİHEK أن الشركة انتهكت حظر التمييز الصحي.

تفاصيل الحادثة
المسافر، الذي كان قد حجز تذكرة من فئة “Premium Bundle” لرحلة بين أنطاليا وأنقرة، طلب شطيرة خالية من الجلوتين نظرًا لحالته الصحية. إلا أن طلبه تم تجاهله ولم يحصل على الوجبة المطلوبة، مما دفعه لتقديم شكوى إلى TİHEK.

في ردها، أوضحت الشركة أن المسافر لم يخطرها بحالته الصحية قبل الرحلة، مما حال دون توفير الوجبة المناسبة. كما أفادت الشركة أن خيارات الوجبات على متن الطائرة كانت محدودة ولم يكن يتوفر خيار خالٍ من الجلوتين.

تفاصيل التحقيق

بعد تلقي الشكوى، طلبت TİHEK تسجيلات المكالمات بين المسافر ومركز الاتصال التابع لـ “AJet”، حيث أظهرت التسجيلات أن المسافر قد أبلغ الشركة بحالته الصحية وأوضح طلبه بتوفير شطيرة خالية من الجلوتين. ورغم ذلك، لم يُقدم رد فعل مناسب من الشركة، حيث أكدت الموظفة أنه سيتم مراجعة الطلب من قبل القسم العملياتي، دون تقديم أي تأكيد بشأن تنفيذه.

خلصت TİHEK إلى أن تصرف شركة “AJet” يعد تمييزًا غير مباشر ضد المسافر بسبب حالته الصحية، وأصدرت الغرامة الإدارية ضد الشركة.

 

 

Continue Reading
Advertisement

فيسبوك

Advertisement
فاجعة في دمشق تسبب بها صاحب مطاعم
عربييومين ago

مدينة ترفيهية كبرى ومدينة ثقافية ومدينة طبية.. إليكم قائمة المشاريع والاستثمارات السعودية في سوريا

الذهب يشتعل عالميًا ومحليًا! إليك الأسعار لحظة بلحظة
الاقتصاد التركييومين ago

الذهب يشتعل عالميًا ومحليًا! إليك الأسعار لحظة بلحظة

أسعار السلع في إسطنبول تواصل الصعود.. والتضخم فوق 40%
الاقتصاد التركييومين ago

أسعار السلع في إسطنبول تواصل الصعود.. والتضخم فوق 40%

من الإيجارات إلى الطعام… تغييرات قادمة في تركيا؟
الاقتصاد التركييوم واحد ago

من الإيجارات إلى الطعام… تغييرات قادمة في تركيا؟

وداعًا للأكياس البلاستيكية! قرار يُغيّر تجربة التسوّق في تركيا بدءًا من اليوم
الاقتصاد التركييومين ago

وداعًا للأكياس البلاستيكية! قرار يُغيّر تجربة التسوّق في تركيا بدءًا من اليوم

الإعلان عن نسبة زيادة الإيجارات في تركيا لشهر أغسطس 2025
الاقتصاد التركي17 ساعة ago

الإعلان عن نسبة زيادة الإيجارات في تركيا لشهر أغسطس 2025

ارتفاع جديد في أسعار السجائر في تركيا – أغسطس 2025
الاقتصاد التركي16 ساعة ago

ارتفاع جديد في أسعار السجائر في تركيا – أغسطس 2025

صُدمة في إسطنبول: وثقت به فباعها لعصابة دعارة!
تركيا الآن20 ساعة ago

صُدمة في إسطنبول: وثقت به فباعها لعصابة دعارة!

عروس تركية تطلب مهراً خيالياً أثناء عقد القران والإمام يتفاجأ برد العريس!
تركيا الآنيومين ago

عروس تركية تطلب مهراً خيالياً أثناء عقد القران والإمام يتفاجأ برد العريس!

شاب أجنبي يعترف بـ ـقتل امرأة تركية في أنطاليا بعد عراك سببه هويتها الجندرية
تركيا الآنيوم واحد ago

شاب أجنبي يعترف بـ ـقتل امرأة تركية في أنطاليا بعد عراك سببه هويتها الجندرية