أعلنت شركة توركسل للاتصالات، إحدى أبرز شركات الاتصالات في تركيا، عن تقديم باقة تعويضية مجانية لمشتركيها، وذلك على خلفية انقطاع مؤقت في خدمات الشبكة شهدته بعض المناطق التركية نتيجة خلل تقني مفاجئ.
وأكدت الشركة، عبر رسائل نصية (SMS) وجهتها إلى المتضررين، أنها أصلحت العطل بالكامل، مشيرة إلى أن خدمات الاتصال والإنترنت عادت إلى طبيعتها في جميع المناطق المتأثرة.
تفاصيل الباقة التعويضية المجانية:
– 500 دقيقة اتصال محلي
– 2 جيجابايت من الإنترنت
– 500 رسالة نصية (SMS)
وأوضحت توركسل أن الباقة ستكون متاحة بشكل يومي ولمدة محددة للمشتركين الذين تأثروا بهذا الانقطاع، مؤكدة أن هذه الخطوة تأتي تقديرًا لصبر العملاء وحرصًا على رضاهم.
توركسل تعتذر وتثمن ثقة عملائها
وأعربت الشركة عن اعتذارها الصادق للمستخدمين بسبب الإزعاج الناتج عن الخلل، مشيدة بـ”تفهمهم وثقتهم المستمرة”، ومؤكدة التزامها الدائم بتقديم أفضل خدمات الاتصال والدعم الفني.
