شهدت تركيا، اليوم، انقطاعًا واسعًا في خدمات الإنترنت المقدمة من شركة TurkNet، ما أدى إلى تأثر آلاف المشتركين في مختلف الولايات وتعطل الاتصال بالشبكة.
وأفاد مستخدمون بأنهم واجهوا صعوبة في استخدام الإنترنت، إلى جانب تعذر الوصول إلى تطبيق الشركة على الهواتف الذكية، فيما اشتكى آخرون من عدم تمكنهم من التواصل مع مركز خدمة العملاء بسبب تعطل خطوط الاتصال.
شكاوى واسعة على مواقع التواصل
وتزامن الانقطاع مع موجة واسعة من الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث أكد مشتركون من مناطق مختلفة في تركيا توقف الخدمة بشكل مفاجئ، وعدم توفر أي معلومات في الساعات الأولى من العطل.
بيان رسمي من TurkNet
وفي بيان نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة X، أكدت شركة TurkNet وجود عطل عام يؤثر على خدمات الإنترنت في جميع أنحاء تركيا.
وقالت الشركة: “هناك انقطاع في خدمات الإنترنت التابعة لـTurkNet على مستوى البلاد. تعمل فرقنا التقنية على معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن، وسنشارك أي مستجدات فور توفرها.”
فيديو يثير الاستياء في إسطنبول.. سائح أوكراني يتجاوز رسوم آيا صوفيا بحيلة مثيرة
ولم توضح الشركة حتى الآن سبب العطل أو المدة المتوقعة لإعادة الخدمة بشكل كامل، مؤكدة استمرار جهود الفرق الفنية حتى إنهاء المشكلة.
