واجهت سلسلة مطاعم “كفتجي يوسف” الشهيرة في تركيا موجة جديدة من الانتقادات، بعد أن اشتكى أحد العملاء من استلامه طلبية لحم مملوءة بالدهون، ما أثار استياءً واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
تفاصيل الواقعة
شارك المواطن، الذي طلب 500 غرام من اللحم منزوع العظم من أحد فروع “كفتجي يوسف” في أنقرة، تجربته عبر حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي. وأوضح أن الطلبية وصلت متأخرة بحوالي ساعتين، وعند فتح الطرد، اكتشف أن حوالي 300 غرام من اللحم كانت عبارة عن دهون غير صالحة للاستهلاك.
وعبر المواطن عن استيائه قائلاً: “لم أشاهد مثل هذا العار من قبل. أموالنا ذهبت سدىً حرفياً”.
خلفية سابقة للشركة
تأتي هذه الحادثة بعد فترة قصيرة من جدل واسع أثارته سلسلة “كفتجي يوسف” بسبب تقارير رسمية أشارت إلى وجود لحم خنزير في بعض منتجاتها، ما دفع الشركة إلى اتخاذ خطوات لاستعادة ثقة العملاء، مثل البدء في ذبح الحيوانات مباشرة دون وسطاء.
ردود فعل العملاء
تسببت هذه الواقعة في زيادة الانتقادات الموجهة للشركة، حيث طالب العديد من العملاء بتحسين جودة المنتجات وضمان مطابقتها للمواصفات المعلنة. ولم تصدر الشركة حتى الآن بيانًا رسميًا بشأن هذه الشكوى.
تواجه “كفتجي يوسف” تحديات متزايدة في الحفاظ على سمعتها وثقة عملائها، خاصة في ظل تكرار الشكاوى المتعلقة بجودة المنتجات.
