أثار مطعم برغر في إسطنبول موجة واسعة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، بعد تداول ادعاءات تفيد بأنه لا يستقبل سوى عشرة زبائن فقط يوميًا، وفق نظام اختيار خاص يعتمد على رمز دخول محدد، ما دفع وزارة التجارة إلى فتح تحقيق رسمي بشأنه.
ووفقًا للمعلومات المتداولة، يُشترط على الزبائن مشاركة رمز دخول خاص للتمكن من ارتياد المطعم، في وقت وُصفت فيه أسعاره بأنها «فلكية» مقارنة بمتوسط السوق. إذ يُباع الهامبرغر بسعر 1488 ليرة تركية، والبطاطا المقلية بـ988 ليرة، بينما يبلغ سعر المشروب 218 ليرة، ما يرفع تكلفة وجبة واحدة إلى نحو 2694 ليرة تركية.
ولم تقتصر الانتقادات على الأسعار المرتفعة، بل طالت أيضًا ما يُعرف بـ«شروط تناول البرغر»، حيث أفادت تقارير بأن المطعم يطبق نظامًا هرميًا غير مألوف، يشترط فيه على الزبون تناول برغر من ست طبقات مسبقًا ليُسمح له بطلب برغر من ثماني طبقات، وهو ما أثار استياءً واسعًا وسخرية كبيرة بين رواد مواقع التواصل.
وعقب تزايد الشكاوى، أعلنت وزارة التجارة التركية بدء تحقيق رسمي بحق المطعم، استنادًا إلى القانون رقم 6502 المتعلق بحماية المستهلك، وذلك بتهمتي «الامتناع عن البيع» و«الممارسات التجارية غير العادلة». وأكد المستشار الإعلامي للوزارة، بكير كابلان، أن الإجراءات القانونية اللازمة قد فُعّلت للتحقق من مدى التزام المطعم بالقوانين المعمول بها.
ولا يزال الجدل مستمرًا حول هذا النموذج الخدمي غير التقليدي، وسط مطالبات بتشديد الرقابة على المنشآت التي تفرض قيودًا تمييزية أو أسعارًا مبالغًا فيها على المستهلكين.
