يبحث كثير من المواطنين في قطاع غزة عن وسائل تواصل مباشرة مع المؤسسات الدولية والإنسانية، للاستفسار عن برامج المساعدات، ومتابعة الخدمات المقدمة للأسر، وتقديم الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالأنشطة الإغاثية.
وفي هذا السياق، نقدم دليلاً يتضمن أرقام اتصال منسوبة إلى ست مؤسسات دولية وإنسانية، هي برنامج الأغذية العالمي، ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة «اليونيسف»، ومنظمة إنقاذ الطفل، ومؤسسة ميرسي كور، والإغاثة الكاثوليكية، إضافة إلى الأمم المتحدة.
وتتيح بعض هذه الأرقام التواصل للاستفسار عن الخدمات أو تقديم الشكاوى والملاحظات، لكن ينبغي الانتباه إلى أن وجود رقم اتصال لا يعني بالضرورة أن المؤسسة تستقبل طلبات تسجيل جديدة للحصول على المساعدات.
أولاً: رقم التواصل مع برنامج الأغذية العالمي (WFP)
يعمل برنامج الأغذية العالمي على مكافحة الجوع وتعزيز الأمن الغذائي، من خلال تقديم المساعدات الغذائية وتنفيذ برامج إنسانية تستهدف الأسر والفئات الأكثر احتياجاً.
ويمكن للمواطنين في قطاع غزة التواصل مع خط المساعدة الخاص بالبرنامج للاستفسار عن خدماته ومتابعة المعلومات المتعلقة ببرامجه.
رقم الاتصال: 1800124126
ثانياً: رقم التواصل مع منظمة اليونيسف (UNICEF)
تعمل منظمة الأمم المتحدة للطفولة على حماية حقوق الأطفال وتحسين ظروف حياتهم، وتشمل تدخلاتها مجالات الصحة والتغذية والتعليم والمياه والصرف الصحي وحماية الطفل.
وخصصت اليونيسف في فلسطين خطاً ساخناً لاستقبال الاستفسارات والشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات والبرامج التي تقدمها.
رقم الاتصال: 1800500800
ثالثاً: رقم التواصل مع منظمة إنقاذ الطفل (Save the Children)
تُعد منظمة إنقاذ الطفل من المؤسسات الإنسانية الدولية العاملة في مجالات حماية الأطفال ودعم الأسر المتضررة من الأزمات، وتشمل أنشطتها التعليم والصحة والتغذية والحماية والاستجابة للاحتياجات الإنسانية.
ويمكن استخدام الرقم التالي للاستفسار عن خدمات المنظمة أو تقديم الملاحظات والشكاوى المتعلقة ببرامجها.
رقم الاتصال: 1800724726
رابعاً: رقم التواصل مع مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps)
تعمل مؤسسة ميرسي كور في مجال الاستجابة للأزمات الإنسانية ودعم المجتمعات المتضررة، من خلال برامج تستهدف تحسين الظروف المعيشية وتعزيز قدرة الأفراد والأسر على مواجهة التحديات.
ويُدرج الرقم التالي ضمن قائمة أرقام التواصل المتداولة للمؤسسة، مع ضرورة التحقق من صلاحيته قبل الاعتماد عليه.
رقم الاتصال المدرج: 1800130131
خامساً: رقم التواصل مع الإغاثة الكاثوليكية (CRS)
تقدم مؤسسة الإغاثة الكاثوليكية برامج إنسانية وإغاثية تستهدف الأسر والمجتمعات المتضررة، وتعمل في مجالات المساعدات والخدمات الأساسية والتنمية.
ويمكن للمواطنين استخدام الرقم التالي للاستفسار عن الخدمات وتقديم الشكاوى والملاحظات المتعلقة ببرامج المؤسسة في قطاع غزة.
رقم الاتصال: 1800277277
سادساً: رقم التواصل مع الأمم المتحدة (UN)
تضم منظومة الأمم المتحدة عدداً من الوكالات والمنظمات التي تعمل في مجالات الإغاثة والتنمية وحماية الفئات المتضررة وتقديم الخدمات الأساسية.
ويختلف اختصاص كل وكالة عن الأخرى، ولذلك يُنصح بتحديد الجهة المعنية بالاستفسار قبل محاولة التواصل معها.
رقم الاتصال المدرج: 1700277277
جدول أرقام التواصل مع المؤسسات الدولية
لتسهيل الوصول إلى أرقام الهواتف والاحتفاظ بها، نضع بين أيديكم القائمة التالية:
| المؤسسة | رقم الاتصال |
|---|---|
| برنامج الأغذية العالمي (WFP) | 1800124126 |
| اليونيسف (UNICEF) | 1800500800 |
| منظمة إنقاذ الطفل | 1800724726 |
| مؤسسة ميرسي كور | 1800130131 |
| الإغاثة الكاثوليكية (CRS) | 1800277277 |
| الأمم المتحدة (UN) | 1700277277 |
تنبيهات مهمة قبل الاتصال
ينبغي التأكد من أن الرقم تابع فعلاً للمؤسسة المعنية، وأنه لا يزال يعمل، خصوصاً أن بعض الخطوط قد تكون مخصصة لخدمات أو بلدان محددة، وقد لا تكون متاحة عبر جميع شبكات الاتصال في قطاع غزة.
كما يجب الانتباه إلى النقاط التالية:
- الاتصال للاستفسار لا يعني فتح باب التسجيل للحصول على المساعدات.
- لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق أو المعلومات البنكية مع أي شخص.
- لا تدفع أي رسوم مقابل التسجيل في المساعدات أو ضمان الحصول عليها.
- لا ترسل بياناتك الشخصية إلى أرقام أو روابط غير موثوقة.
- استخدم المواقع والقنوات الرسمية للمؤسسات للتحقق من أرقام الاتصال وتحديثاتها.
أهمية التواصل مع المؤسسات الإنسانية
يساعد الاحتفاظ بأرقام المؤسسات الدولية المواطنين على الوصول إلى قنوات الاستفسار وتقديم الشكاوى والملاحظات، بدلاً من الاعتماد على المعلومات غير المؤكدة المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، فإن التواصل الهاتفي لا يضمن الحصول على مساعدة، إذ تخضع الاستفادة من البرامج الإنسانية لشروط ومعايير تحددها كل مؤسسة وفق طبيعة المشروع والفئات المستهدفة والموارد المتاحة.
