أعلنت شركة توركسل (Turkcell) عن بدء تطبيق آلية جديدة لتحديث بيانات المشتركين الأجانب في تركيا والتحقق من إثبات ملكية خطوط الهاتف، وذلك ضمن إجراءات مطابقة البيانات الرسمية الخاصة بالمستخدمين.
وتهدف هذه الخطوة إلى التأكد من تطابق بيانات صاحب الخط مع الوثائق الرسمية المسجلة لدى الجهات المختصة، بما يضمن استمرار استخدام الخط دون مشاكل مستقبلية قد تصل إلى تعليق الخدمة في حال عدم استكمال التحديث.
وتبدأ العملية بتحميل أو تحديث تطبيق Turkcell الرسمي، ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف، وبعدها الانتقال إلى صفحة تحديث البيانات وإدخال رقم الهوية التركية للأجانب (الكملك أو رقم TC) وتاريخ الميلاد، ثم متابعة الخطوات.
بعد ذلك، يختار المستخدم الوثيقة الرسمية المناسبة لإثبات هويته، سواء كانت إذن عمل أو إقامة سارية أو جواز سفر أجنبي، ثم يقوم بمسح الوثيقة عبر كاميرا الهاتف.
وفي المرحلة التالية، يتعين على المستخدم تحميل أو تحديث تطبيق إدارة الهجرة التركية (GÖÇ İDARESİ)، وتسجيل الدخول من خلال بوابة e-Devlet، ثم اختيار قسم Operator İşlemleri، وتحديد شركة Turkcell لاستكمال عملية ربط الخط بالبيانات الرسمية.
كما تتضمن العملية مرحلة تحقق حيوي عبر الكاميرا الأمامية للهاتف، حيث يطلب التطبيق تنفيذ عدد من الحركات مثل النظر إلى الكاميرا وتحريك الرأس والابتسام للتأكد من هوية صاحب الطلب.
وبعد إتمام جميع الخطوات بنجاح، تظهر رسالة تؤكد انتهاء العملية، على أن تتم مراجعة الطلب وإبلاغ المستخدم بالنتيجة عبر رسالة نصية.
ونصحت الشركة المشتركين بالتأكد من تطابق بيانات جواز السفر أو الإقامة مع بيانات الكملك قبل البدء بعملية التحديث، مع ضرورة عدم تأجيلها لتجنب أي مشكلات قد تؤثر على استمرار عمل الخط.
الصفحة المخصصة للخدمة من هنا
