وزارة الداخلية السورية تطلق تطبيقاً جديداً للخدمات المدنية الرقمية
أعلنت وزارة الداخلية السورية، اليوم الجمعة، إطلاق تطبيق جديد تابع للإدارة العامة للشؤون المدنية، ضمن جهودها لتطوير الخدمات الإلكترونية وتسهيل وصول المواطنين إلى المعاملات المدنية عبر الهواتف الذكية.
وأوضحت الوزارة، عبر قناتها الرسمية على “تلغرام”، أن التطبيق يتيح مجموعة من الخدمات الرقمية التي تساعد المواطنين على إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة، دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر المختصة بشكل متكرر.
ويشمل التطبيق خدمة حجز المواعيد إلكترونياً، والتحقق من صحة الوثائق من خلال قارئ باركود مدمج، إضافة إلى إمكانية الاطلاع على الوقائع والبيانات المدنية بشكل مباشر.
كما يوفر التطبيق خدمة تقديم الشكاوى ومتابعة حالتها إلكترونياً، بما يسهم في تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات المعنية وتسريع معالجة الطلبات والاستفسارات.
وأكدت الوزارة أن التطبيق سيشهد خلال الفترة المقبلة إضافة خدمة “المساعد الذكي”، التي ستساعد المستخدمين في الوصول إلى الخدمات المطلوبة وتقديم الدعم والإجابة عن الاستفسارات المختلفة.
تطبيق “صوتك وصل”
وكانت وزارة الداخلية السورية قد أطلقت في 21 كانون الأول/ديسمبر الماضي تطبيق “صوتك وصل”، الذي يتيح للمواطنين الاستفادة من عدد من خدمات الوزارة عبر الإنترنت.
ومن أبرز الخدمات التي يوفرها التطبيق الاستعلام عن منع السفر، حيث يمكن للمستخدم التحقق من وضعه القانوني إلكترونياً والحصول على إشعار بنتيجة الطلب.
كما يتيح التطبيق خدمة الاستعلام عن الموقوفين في سجون وزارة الداخلية لأقاربهم من الدرجة الأولى، من خلال تقديم الطلب إلكترونياً واستلام الرد عبر إشعار رسمي.
وتأتي هذه الخطوات في إطار توجه الوزارة نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتسهيل إنجاز المعاملات الحكومية إلكترونياً.
