تنويه مهم لسكان قطاع غزة: تحديث بيانات طلبات الغاز لتفادي التأخير

دعت الجهات المختصة المواطنين في قطاع غزة إلى تحديث معلوماتهم الشخصية على الحسابات الإلكترونية، ولا سيما المتعلقة بطلبات تعبئة أسطوانات الغاز، وذلك في إطار الجهود الرامية إلى تحسين جودة الخدمات وتسريع إجراءات الاستفادة منها.

وأوضحت أن عددًا من طلبات الغاز يشهد تأخيرًا أو تعليقًا بسبب أخطاء في بيانات العنوان، بما يشمل المحافظة، المدينة، الحي، الموزّع، أو بسبب إدخال رقم جوال غير صحيح. وأكدت أن هذه البيانات تُعد الوسيلة الأساسية للتواصل مع المواطنين وإرسال إشعارات الاستلام، وأن أي خلل فيها ينعكس مباشرة على إمكانية الحصول على الخدمة.

وشددت الجهات المعنية على ضرورة تصحيح المعلومات الخاطئة في الطلبات، خاصة العنوان ورقم الجوال، لضمان وصول رسائل الإشعارات في الوقت المناسب وعدم تعطّل عملية التوزيع.

للتعديل طلبك اضغط هنا

آلية تعديل بيانات طلب الغاز

يمكن للمواطنين الراغبين في تعديل بيانات طلب تعبئة الغاز الدخول إلى المنصة الإلكترونية المخصصة، ثم:

• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي. من هنا

• تحديث بيانات العنوان (المحافظة، المدينة، الحي، الموزّع) أو رقم الجوال

وبمجرد استكمال التعديل، يتمكن المواطن من استعادة حقه في استلام أسطوانة الغاز ضمن الدورات الدورية المعتمدة.

شكاوى واستفسارات

للاستفسار أو تقديم شكاوى تتعلق باستعادة كلمة المرور أو تغيير رقم الجوال، تم تخصيص أرقام واتساب محددة، مع التأكيد على:

• إرسال الشكوى إلى رقم واحد فقط من الأرقام المعلنة

• التواصل عبر رسائل واتساب فقط

تسجيل طلب جديد

أما المواطنون غير المسجلين، فيمكنهم تقديم طلب جديد عبر الموقع الإلكتروني المخصص، من خلال تعبئة النموذج بالبيانات الصحيحة، ثم متابعة حالة الطلب دوريًا عبر المنصة.

وأكدت الجهات المعنية أن دقة البيانات تمثل حجر الأساس لضمان انتظام التوزيع ووصول الخدمة إلى مستحقيها دون تأخير.