الاقتصاد التركي
عطل فني يشل بوابة الحكومة الإلكترونية e-Devlet.. جميع المستخدمين يرون نفس الرسالة!
شهدت بوابة الحكومة الإلكترونية التركية صباح اليوم الخميس تباطؤًا ملحوظًا وعطلًا فنيًا واسع النطاق، ما حال دون تمكن آلاف المواطنين من إتمام معاملاتهم الإلكترونية، حيث ظهرت على الشاشة رسالة تحذيرية تفيد:
“تعذر إكمال معاملتك بسبب مشكلة فنية في النظام. يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.”
وبحسب التقديرات الأولية، فإن السبب الرئيسي وراء العطل هو الضغط الهائل الناتج عن تدفق طلبات برنامج الإسكان الاجتماعي الذي يضم نحو 500 ألف مشروع، ما أدى إلى ازدحام المنصة الرقمية وتوقفها مؤقتًا عن العمل في بعض الأقسام.
وأشار مستخدمون إلى أنهم واجهوا صعوبات متكررة في تسجيل الدخول إلى النظام منذ ساعات الصباح الأولى، فيما تسبب تزامن دخول عشرات الآلاف من المواطنين إلى شاشة الطلبات في الوقت نفسه ببطءٍ شديد في الخوادم وتوقف المعاملات.
حتى الآن، لم تصدر أي جهة رسمية بيانًا توضيحيًا بشأن أسباب العطل أو موعد عودة النظام إلى العمل بشكل كامل، في حين نصحت السلطات التقنية المواطنين بمحاولة إعادة الدخول لاحقًا مع انخفاض الضغط على المنصة.
ويُذكر أن بوابة الحكومة الإلكترونية التركية تُعد من أكثر الأنظمة الرقمية استخدامًا في البلاد، إذ تتيح للمواطنين تنفيذ مئات الخدمات الإدارية عبر الإنترنت، من بينها التسجيل في برامج الدعم الاجتماعي ومشروعات الإسكان.
