السياحة في تركيا
بسبب مضايقة السياح: ولاية إسطنبول تفرض 7 تدابير جديدة صارمة
أعلنت ولاية إسطنبول عن اتخاذ تدابير جديدة ومشددة لمكافحة ظاهرة “الحنوتية” (مضايقة واستدراج الزبائن) في المناطق التجارية والسياحية، وذلك عبر تعميم مكون من 7 مواد بهدف حماية صورة المدينة وسلامة السياح والمواطنين.
وأشار بيان صادر عن مكتب المحافظ إلى أن الممارسات المزعجة تؤدي إلى تشويه صورة إسطنبول وتعريض سلامة السياح للخطر، مؤكداً أن التعميم يهدف إلى فرض مبدأ النزاهة في الأنشطة التجارية. كما أعلن المكتب عن تلقيه شكاوى متزايدة بخصوص هذه الإجراءات، مشيراً إلى تطبيق عقوبات إدارية جديدة وتفعيل استخدام الكاميرات في عمليات المراقبة.
أبرز النقاط في التعميم المكون من 7 مواد
يهدف التعميم إلى تنظيم ممارسة الأعمال التجارية في المناطق السياحية، ومن أبرز مواده:
- كاميرات المراقبة الإلزامية: إلزام جميع أماكن العمل في المناطق السياحية بتركيب كاميرات خارجية قادرة على تسجيل الصوت والفيديو.
- تنظيم دعوة العملاء: لا يجوز لأصحاب الأعمال أو الموظفين القيام بأي إجراء سوى الترحيب بالعملاء ودعوتهم من مسافة لا تزيد عن 50 سم أمام مقر العمل.
- حظر المضايقات الجسدية والصوتية: منع السلوكيات التي تتجاوز الترحيب، مثل الاتصال الجسدي، تقديم الهدايا، إقامة الحواجز، والمحادثات الصاخبة أو الملحة أو المزعجة.
- زيادة وتكثيف التفتيش: إلزام البلديات ووحدات الشرطة بإجراء عمليات تفتيش منتظمة.
- استخدام التقنيات: التأكد من استخدام كاميرات الجسم والطائرات بدون طيار في عمليات التفتيش التي تقوم بها الوحدات الأمنية.
- تصعيد العقوبات: زيادة العقوبات المفروضة تدريجياً على حظر العمل (3 أيام للمخالفة الأولى، 5 أيام للثانية، و10 أيام للثالثة).
- التعاون المهني: ضمان تعاون الحرفيين وإبلاغ الغرف التجارية والمنظمات المهنية ذات الصلة بالتعميم.
