وزارة التجارة التركية تعلن عن عصر جديد في التسوق عبر الإنترنت!

أعلنت وزارة التجارة التركية عن لائحة جديدة تهدف إلى تعزيز حماية المستهلك في عمليات التسوق الإلكتروني، حيث تقرر عدم تحميل المستهلكين رسوم إعادة الشحن عند ممارسة حقهم في الانسحاب من العقود المبرمة عن بُعد، على أن يتحمل البائع أو المورد هذه التكاليف.

ونُشرت “لائحة تعديلات نظام العقود عن بُعد” في الجريدة الرسمية، والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2026. وجاء في بيان الوزارة أن هذه التعديلات تستند إلى توصيات صادرة عن الاجتماع الثامن والعشرين لمجلس المستهلكين، الذي عُقد في 4 سبتمبر 2024، وتهدف إلى حماية المصالح الاقتصادية للمستهلكين.

اقرأ المزيد: إيقاف المارة بتركيا وقياس أوزانهم ومطالبتهم بالدايت.. اعرف السبب

إعفاءات جديدة من الاستثناءات:

شملت التعديلات أيضًا المنتجات الإلكترونية التي كانت سابقًا مستثناة من حق الانسحاب، مثل الهواتف المحمولة، الساعات الذكية، الأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر. وبموجب القرار الجديد، أصبح بإمكان المستهلكين ممارسة حق الانسحاب عند شراء هذه الأجهزة إلكترونيًا، مما يمنحهم فرصة تسوق أكثر أمانًا ومرونة.

تعديلات على نموذج المعلومات الأولية:
تم تعديل نموذج المعلومات الأولية لضمان توفير بيانات دقيقة للمستهلك قبل إبرام العقد، مع ضرورة الإشارة إلى إمكانية اللجوء إلى هيئة الوساطة قبل التوجه إلى محكمة المستهلك، في حال وجود نزاع ضمن الحدود المالية المختصة.

وأكدت الوزارة أنها ستواصل جهودها التشريعية لحماية حقوق ومصالح المستهلكين في السوق الرقمية المتنامية.