18 ألف اتصال يوميًا على خط الفتاوى في تركيا.. وهذه أكثر الأسئلة شيوعًا!

يشهد “خط الفتاوى العلنية” ارتفاعاً هائلاً في عدد الاستفسارات خلال شهر رمضان، حيث يرتفع متوسط عدد الأسئلة اليومية من 4-5 آلاف إلى أكثر من 18 ألف اتصال يومياً. وتتصدر إسطنبول، أنقرة، وإزمير قائمة المدن الأكثر طرحاً للأسئلة، والتي تركز بشكل رئيسي على الأمور التي تفطر الصيام وما لا يفسده.

نظام متطور ومركز اتصال متكامل

أوضح خليل كيليتش، خبير المجلس الأعلى للشؤون الدينية، أن نظام الفتوى كان يقتصر على مكاتب الإفتاء في المحافظات حتى عام 2021، لكنه تحول لاحقًا إلى نظام مركز اتصال، مما يتيح للمواطنين الوصول إلى الفتوى من أي مكان في تركيا عبر الخط الساخن “ألو 190”.

وأشار إلى أن حوالي 300 خطيب متخصص يجيبون على استفسارات المتصلين، بعد خضوعهم لتدريبات مكثفة في الإلقاء والتواصل، لضمان تقديم الإجابات الدينية بشكل دقيق وسلس.

رقم قياسي جديد في عدد الفتاوى

وفي 3 مارس، سجل الخط الساخن رقماً قياسياً من حيث عدد الاتصالات، حيث تم الرد على 19,208 استفسارات في يوم واحد. وأوضح كيليتش أن الأسئلة الأكثر شيوعًا تتعلق بأحكام الصيام، خاصةً حول المفطرات والمحرمات خلال رمضان.

المدن الأكثر استفساراً عن الفتاوى

وفقاً للبيانات، تتصدر إسطنبول القائمة بحوالي 5-6 آلاف اتصال يومياً، تليها أنقرة وإزمير، حيث ترتبط كثافة الأسئلة بالتعداد السكاني للمحافظات.

خدمة متاحة طوال الأسبوع في رمضان

يعمل خط الفتوى عادةً من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً، ولا يعمل في أيام الأحد خارج رمضان. لكن خلال الشهر الكريم، تستمر الخدمة طوال الأسبوع، لضمان تقديم الدعم الديني والإجابة عن الاستفسارات الفقهية في أي وقت.