أعلنت الهيئة العامة للبترول في قطاع غزة عن توفير رابط إلكتروني مخصص لتعديل بيانات طلبات تعبئة أسطوانات الغاز، داعية المواطنين إلى تحديث معلوماتهم الشخصية المسجلة على المنصة الإلكترونية لضمان سهولة التواصل واستلام الخدمة.
وأوضحت الهيئة أن عدداً من طلبات المواطنين قد تواجه تأخيراً أو تعليقاً نتيجة وجود أخطاء في البيانات المدخلة، خصوصاً فيما يتعلق بعنوان السكن مثل المحافظة والمدينة والحي والموزع، إضافة إلى أرقام الهواتف.
وأكدت أن رقم الجوال والعنوان المسجلين في الطلب يمثلان الوسيلة الأساسية للتواصل مع المواطنين وإرسال إشعارات استلام أسطوانات الغاز، مشيرة إلى أن أي خطأ في هذه البيانات قد يؤثر على سرعة تنفيذ الطلب.
رابط تعديل بيانات طلب الغاز في غزة
ودعت الهيئة المواطنين الراغبين في تصحيح معلوماتهم إلى الدخول إلى حساباتهم الإلكترونية وتحديث البيانات المطلوبة، وتشمل:
- المحافظة.
- المدينة.
- الحي.
- الموزع.
- رقم الجوال.
وبعد تعديل البيانات، يمكن متابعة حالة الطلب وانتظار الرسائل الخاصة بمواعيد استلام أسطوانة الغاز وفق الإجراءات المعتمدة.
آلية تقديم الشكاوى واستعادة الحسابات
وأوضحت الهيئة أنه في حال وجود مشاكل تتعلق ببرنامج الغاز، مثل استعادة كلمة المرور أو تغيير رقم الجوال، يمكن التواصل عبر خدمة الواتساب من خلال الأرقام المخصصة لذلك:
+972592934788
+972567047000
+970567764612
وشددت على ضرورة إرسال الشكوى إلى رقم واحد فقط من الأرقام المعلنة، وأن يكون التواصل عبر رسائل الواتساب فقط لتسهيل متابعة الطلبات.
تنويه صادر عن سفارة دولة فلسطين في مصر حول آلية التسجيل للعودة إلى قطاع غزة
طريقة تسجيل طلب جديد للحصول على أسطوانة غاز
يمكن للمواطنين الذين لم يسبق لهم التسجيل اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بطلبات الغاز.
- تعبئة البيانات المطلوبة بشكل دقيق، وتشمل رقم الهوية ورقم الجوال والعنوان والموزع.
- متابعة حالة الطلب بشكل دوري عبر الحساب الإلكتروني.
وأكدت الهيئة العامة للبترول أن تحديث البيانات بشكل صحيح يساعد على تحسين آلية توزيع الغاز، وتقليل التأخير، وضمان وصول الخدمة إلى المواطنين وفق النظام المعتمد.
