دعت شركة Turkcell عدداً من مشتركيها في تركيا إلى استكمال إجراءات تحديث وتأكيد الهوية، وذلك في إطار تطبيق الأنظمة المعتمدة الخاصة بقطاع الاتصالات، ولضمان استمرار عمل الخطوط وعدم تعرضها للتعليق أو الإيقاف.
وبحسب التعليمات الموجهة للمشتركين، يتعين على المستخدمين الذين وصلتهم إشعارات من الشركة إتمام عملية التحقق من الهوية إلكترونياً عبر تطبيق Turkcell والتطبيق الرسمي لإدارة الهجرة التركية.
خطوات تحديث البيانات عبر تطبيق Turkcell
يجب أولاً التأكد من تحميل أحدث إصدار من تطبيق Turkcell على الهاتف المحمول، ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف وإدخال رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية.
وبعد تسجيل الدخول، يمكن الانتقال إلى صفحة تحديث بيانات الاشتراك عبر الرابط التالي:
🔗 dijital.li/abonelikguncelleme
ويتوجب على المشترك إدخال رقم الهوية أو رقم الكملك وتاريخ الميلاد، ثم الضغط على خيار “Devam Et” للمتابعة.
اختيار الوثائق المطلوبة
يُطلب من المشتركين الأجانب اختيار إحدى الوثائق التالية لإتمام عملية التحقق:
- إذن العمل (Çalışma İzni Belgesi).
- بطاقة الإقامة سارية المفعول (Oturum İzni Belgesi).
- جواز سفر أجنبي ساري المفعول (Yabancı Pasaport).
وبعد ذلك، يتم استخدام كاميرا الهاتف لمسح الوثيقة المطلوبة، مع ضرورة الانتظار حتى ظهور الإطار الأخضر الذي يؤكد نجاح عملية قراءة الوثيقة.
تأكيد البيانات عبر تطبيق إدارة الهجرة
كما يتوجب تحديث التطبيق الرسمي الخاص بإدارة الهجرة التركية إلى أحدث إصدار، نظراً لأن خيار التحقق قد لا يظهر في الإصدارات القديمة.
ويتم تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام حساب المستخدم في e-Devlet، ثم اختيار:
OPERATOR İŞLEMLERİ → Haberleşme → TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.
وبعد الضغط على “Devam Et”، سيظهر رمز استجابة سريع (QR Code)، ويُنصح بالاحتفاظ بصورة شاشة له قبل وضع علامة الموافقة والضغط على “Onayla”.
التحقق البيومتري بالوجه
في المرحلة الأخيرة، سيطلب التطبيق إجراء التحقق البيومتري عبر الكاميرا الأمامية، وذلك من خلال تنفيذ مجموعة من الحركات، مثل:
- النظر مباشرة إلى الكاميرا.
- إدارة الرأس يميناً ويساراً.
- رفع الرأس وخفضه.
- الابتسام أمام الكاميرا.
وعند اكتمال العملية بنجاح، ستظهر رسالة باللون الأخضر تحمل عبارة “Bitti”، ما يعني انتهاء إجراءات التحقق بنجاح.
ملاحظات مهمة
أكدت الجهات المعنية أن الطلبات ستتم مراجعتها بالتنسيق مع إدارة الهجرة التركية، وسيتم إبلاغ المشتركين بنتيجة التحقق عبر رسالة نصية.
كما يُنصح الأشخاص الذين توجد اختلافات بين بيانات جواز السفر وبيانات الكملك بمراجعة إدارة الهجرة لتحديث بياناتهم، خاصة في حال عدم امتلاكهم إذن عمل.
وشددت الشركة على ضرورة عدم تأجيل عملية التحقق عند تلقي الإشعار، لتجنب تعليق الخدمة أو إيقاف الخط وفق الإجراءات المعمول بها.
