هذا الدليل يشرح خطوة بخطوة كيفية التسجيل لأول مرة أو تحديث بياناتك على منصة برنامج الغذاء العالمي (WFP) للحصول على مساعدات نقدية وغذائية في فلسطين. ضع في اعتبارك أنه قد يتم تعديل سياسات وصيغ المساعدة حسب الحاجة الطارئة؛ لذا راجع المصادر الرسمية أدناه.
لماذا يقدم WFP مساعدات نقدية وغذائية؟
يوفّر برنامج الغذاء العالمي مساعدات نقدية أو قسائم أو مواد غذائية لمساعدة الأسر الأكثر ضعفاً على شراء الغذاء والاحتياجات الأساسية، ودعم الأسواق المحلية، وضمان كرامة المستفيدين. هذه الآلية تُعرف باسم التحويلات النقدية (Cash-Based Transfers) وتستخدمها الوكالة في حالات الطوارئ وفي برامج الحماية الاجتماعية.
رابط التسجيل الرسمي
للدخول إلى بوابة التسجيل أو تجديد بياناتك استخدم هذا الرابط الرسمي (رابط التسجيل/الموافقة):
اضغط هنا للتسجيل أو تحديث البيانات لدى WFP
الرابط السابق هو بوابة تسجيل المستفيدين المعتمدة لإدخال الموافقات والبيانات الأساسية. احتفظ بنسخة من أي مرجع/رقم إيصال تتلقاه بعد التسجيل. (الرابط الذي تزوّد به الجهات والمصادر الميدانية عادةً يبدأ بـ pal.beneficiaryregistration.cbt.wfp.org).
من هم المستهدفون؟
بشكل عام، تستهدف المساعدات الأسر والأفراد الأكثر عرضة لانعدام الأمن الغذائي — مثل الأسر النازحة، الأسر التي فقدت مصدر دخلها، والأسر التي تضم أطفالاً صغاراً، حوامل/مرضعات، أو أشخاصاً ذوي احتياجات خاصة. عملية الاستهداف تتم عبر تقييمات ميدانية وقوائم لدى الشركاء المحليين.
خطوات التسجيل خطوة بخطوة
- افتَح رابط التسجيل الرسمي الذي في الأعلى (بوابة WFP للمستفيدين).
- اقرأ صفحة الموافقة والمعلومات (Consent) ثم وافق لتبدأ النموذج الإلكتروني.
- املأ بيانات الأسرة بدقة: اسم ربّ الأسرة، أسماء الأفراد، رقم الهوية/القدس/الوثائق المتاحة، عنوان السكن، رقم هاتف صالح، وحالة السكن (نازح/مقيم/مهجر).
- أرفق المستندات إن طُلِبَت (صورة الهوية، وثائق إثبات السكن أو أي دليل آخر) — إن كانت البوابة تدعم رفع ملفات.
- تحقق من البيانات وأرسل الطلب ثم احتفظ بأي رقم مرجعي أو إيصال يظهر بعد الإرسال.
- تابع القنوات المحلية (رسائل SMS، اتصالات من موظفي WFP أو شركائهم المحليين) لمعرفة حالة الأهلية والدفعات أو مواعيد استلام المواد الغذائية.
تحديث البيانات (للمستفيدين المسجلين بالفعل)
إذا كنت مستفيداً مُسجّلاً سابقاً وتحتاج لتحديث معلوماتك (تغيير رقم الهاتف، عنوان السكن، حالة الأسرة، أو بيانات بنكية)، فافتح نفس رابط التسجيل وادخل بياناتك أو سجل دخولك إن كانت البوابة تطلب تسجيل دخول. من المهم تحديث البيانات فور حصول أي تغيير حتى لا تفقد الاستفادة أو تتأخر الدفعات الرقمية.
المستندات والمعلومات التي قد تُطلب منك
- <liنسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو وثيقة إثبات شخصية.
بقالة
<liقوائم أفراد الأسرة وأعمارهم (خصوصاً الأطفال والحوامل والمرضعات).
<liدليل على السكن (إن وُجد) أو وصف للحالة السكانية (نازح/مقيم/متضرر).
<liرقم هاتف موثوق يمكن التواصل به.
<liفي بعض الأحيان معلومات بنكية أو رقم محفظة إلكترونية لتلقي المدفوعات الرقمية.
كيف تتم عملية الانتقاء والدفعات؟
بعد إرسال طلب التسجيل أو تحديث البيانات، يقوم فريق WFP أو شركاؤه المحليون بمراجعة البيانات وإجراء زيارات ميدانية أو تقييمات للتأكد من الأهلية. في حالات الطوارئ يتم تسريع العمليات وتوسيع نطاق المدفوعات الرقمية للأسر الأشد حرماناً. المدفوعات قد تكون نقدية رقمية تُرسل إلى محافظ إلكترونية أو عبر شركاء صرف محليين، أو توزيع مواد غذائية حسب الحاجة.
نصائح هامة للحصول على المساعدة بدون مشاكل
- املأ البيانات بدقة وذكر كل أفراد الأسرة لتجنب استبعاد أحدهم.
- احفظ رقم الإيصال أو رقم المرجع الناتج عن التسجيل.
- تابع الرسائل النصية أو اتصالات فريق المساعدة — أحياناً يُطلب وثائق إضافية.
- لا تصدق أي جهة تطلب مبالغ مالية مقابل التسجيل — التسجيل والمساعدة الرسمية مجانية. في حال وجود شكّ تواصل مع ممثل WFP في منطقتك.
ماذا تفعل إذا لم تصلك مساعدة أو لم يكتمل التسجيل؟
– تواصل مع الرقم أو القناة التي استُخدمت لإرسال الرسائل (إن وُجد).
– راجع مكاتب الشركاء المحليين أو المنظمات غير الحكومية العاملة في منطقتك (قوائم الاتصال متوفرة عبر صفحة WFP البلدية/المنطقة).
أسئلة متكررة (FAQ)
- هل التسجيل مضمون أن يؤدي للحصول على مساعدات؟ألعاب عائلية
- التسجيل هو الخطوة الأولى؛ الأهلية تعتمد على احتياجات الأسرة ومعايير الاستهداف المتاحة في وقت التدقيق. التسجيل لا يعني تلقائياً قبول المساعدة، لكنه ضروري للفحص.
- هل يمكن التسجيل نيابة عن أسرة أخرى؟
- نعم في الحالات العائلية المقبولة، لكن من الأفضل أن يكون مسجل الأسرة أو ممثل قانوني هو من يُقدّم المعلومات، مع توضيح صِفة من يسجّل.
- كم من الوقت يستغرق الحصول على الرد؟
- المدة تختلف بحسب حجم الطوارئ وكثافة العمل الميداني؛ قد يكون الرد سريعاً خلال أيام في حالات الطوارئ أو أطول في ظروف عادية.
