يُعدّ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المنظمة الرائدة في الأمم المتحدة التي تُكافح لإنهاء الظلم الناجم عن الفقر وعدم المساواة وتغير المناخ. ومن خلال العمل مع شبكتنا الواسعة من الخبراء والشركاء في 170 دولة، نساعد الدول على بناء حلول متكاملة ومستدامة للناس وكوكب الأرض.
يستمد برنامج المساعدة المقدم من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للشعب الفلسطيني (PAPP) ولايته من قرار الجمعية العامة للأمم المتحدة 33/147 الصادر في 20 ديسمبر 1978. وقد طُلب من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، بناءً على طلب الدول الأعضاء في الأمم المتحدة في ذلك العام، “تحسين الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية للشعب الفلسطيني من خلال تحديد احتياجاته الاجتماعية والاقتصادية وإنشاء مشاريع ملموسة لتحقيق هذه الغاية”.
يقدم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/مكتب الشراكة بين القطاعين العام والخاص خدمات ودعماً تشغيلياً لعدد من وكالات الأمم المتحدة العاملة في الأراضي الفلسطينية المحتلة. ومن خلال تبني نهج يركز على المستفيدين بما يتماشى مع قواعد وأنظمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، يتعاون فريقنا التشغيلي بشكل وثيق مع فرق البرامج والمشاريع، فضلاً عن الموردين ووكالات الأمم المتحدة وموظفي المقر الرئيسي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، لمعالجة القضايا التشغيلية المعقدة.
يضم مكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/مكتب الشراكة والتخطيط حوالي 220 موظفًا، منهم 59 موظفًا في غزة، تم توظيفهم عبر آليات تعاقدية مختلفة، حيث تدعم وحدة الموارد البشرية في القدس المكتب، بالإضافة إلى وكالات الأمم المتحدة الأخرى في البلاد. ويتولى مساعد الموارد البشرية في غزة، تحت الإشراف المباشر لرئيس وحدة الموارد البشرية، ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفي الوقت المناسب، مع الحرص على سلامة الموظفين في غزة. وتعمل الوحدة بتعاون وثيق مع موظفي العمليات والبرامج والمشاريع في المكتب القطري، ومع موظفي المقر الرئيسي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، لتبادل المعلومات وضمان تقديم خدمات متسقة.
تحت إشراف مدير العمليات والخدمات، وبتوجيه مباشر من رئيس وحدة الموارد البشرية، وبموجب نظام المصفوفة الذي يتبع لمحلل العمليات والخدمات في غزة، يقدم مساعد الموارد البشرية خدمات الموارد البشرية بضمان جودة عالية ودقة واتساق في العمل. كما يحرص على تعزيز نهج يركز على خدمة العملاء ويتوافق مع القواعد واللوائح في الوحدة .
الواجبات والمسؤوليات
1. يضمن تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تركز على تحقيق النتائج التالية:
الامتثال الكامل لعمليات وسجلات الموارد البشرية لقواعد وأنظمة وسياسات وإجراءات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي
المساهمة في رسم خرائط عمليات الأعمال في المكتب المركزي وتطوير محتوى إجراءات التشغيل القياسية الداخلية في إدارة الموارد البشرية بالتشاور مع المشرف المباشر وإدارة المكتب.
2. تنفيذ خدمات الموارد البشرية في المكتب الفرعي في غزة مع التركيز على تحقيق النتائج التالية:
المساعدة في إعداد مسودات توصيفات الوظائف واستراتيجيات التوظيف وغيرها من وثائق التوظيف، والقيام بمهام السكرتير في لجان المقابلات.
طلب إنشاء/تحديث الوظائف في UNall، وربط الوظائف بحقول المخطط (COAs)، وتحديث معلومات COA، وإعداد المورد الذي يقوم بوظائف إدارة الموارد البشرية، والوظائف.
مسؤول إداري ومعالج غيابات في نظام أطلس/كوانتوم. إعداد عقود الموظفين، وحاملي شهادات برنامج متطوعي الأمم المتحدة، وبرنامج الخدمة الوطنية للأمن القومي، وبرنامج الخدمة العامة للأمن القومي.
تتبع ومساعدة جميع المعاملات المتعلقة بالوظائف والتوظيف والمزايا والأرباح/الخصومات والأثر الرجعي والاستردادات والتسويات والفصل من خلال UNall و Quantum.
بالنسبة لوكالات الأمم المتحدة التي يديرها مكتب التنسيق، يتم تقديم الدعم وتتبع المعلومات المتعلقة بالوظائف والتوظيف والمزايا وإنهاء الخدمة، بالإضافة إلى متابعة ومراجعة معلومات الرواتب الشهرية.
ضمان استرداد تكاليف الخدمات التي تقدمها وحدة الموارد البشرية للبرنامج ووكالات الأمم المتحدة الأخرى.
تقديم الدعم في إدارة عمليات التوظيف والتوجيه والإنهاء.
تحديث قوائم ضباط الصف.
صيانة أنظمة حفظ الملفات الورقية والرقمية لسجلات ووثائق الموارد البشرية.
3. يضمن الإدارة السليمة لأداء الموظفين والتطوير الوظيفي مع التركيز على تحقيق النتائج:
تقديم الدعم في تتبع ومراقبة معدلات إكمال برنامج إدارة الأداء.
تقديم الدعم في إصدار تحديثات الحالة الشهرية لـ PMD.
تقديم معلومات أساسية إلى TMRG.
4- يضمن إجراء الدراسات الاستقصائية المتعلقة بالأمم المتحدة والتي تركز على تحقيق النتائج التالية:
جمع المعلومات وتقديم الدعم للرواتب المحلية الشاملة والمؤقتة، والمشاركة في عمل لجنة الخدمات الاجتماعية المحلية، والمصاعب، والمسوحات من مكان إلى آخر.
5- يدعم بناء المعرفة وتبادلها في المكتب القطري مع التركيز على تحقيق النتائج التالية:
المشاركة في الدورات التدريبية لموظفي العمليات/المشاريع في مجال الموارد البشرية.
المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.
يقوم شاغل الوظيفة بأداء واجبات أخرى ضمن نطاق اختصاصه الوظيفي حسبما يراه ضرورياً لحسن سير العمل في المكتب والمنظمة.
الكفاءات
تحقيق النتائج:
المستوى 1: يخطط ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة في الموعد المحدد.
فكّر بشكل إبداعي:
المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، وهو حلّال عملي للمشاكل، ويقوم بإجراء تحسينات.
التعلم المستمر:
المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، ويطلب التعليقات.
التكيف بمرونة:
المستوى 1: يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بنّاء مع الغموض/عدم اليقين، ويتسم بالمرونة
تصرف بعزم:
المستوى 1: يُظهر حماسًا ودافعية، وقادر على الأداء بهدوء في مواجهة الشدائد، وواثق من نفسه.
المشاركة والشراكة:
المستوى 1: يُظهر التعاطف/التفهم تجاه الآخرين، ويُكوّن علاقات إيجابية
تمكين التنوع والشمول:
المستوى 1: تقدير الاختلافات واحترامها، والوعي بالتحيز اللاواعي، ومواجهة التمييز
المهارات والخبرات المطلوبة
الحد الأدنى من متطلبات التعليم:كتب دراسية رقمية
شهادة الثانوية العامة مع شهادة تخصصية في الموارد البشرية أو شهادة جامعية (بكالوريوس) في الموارد البشرية، والإدارة، والإدارة العامة.
الحد الأدنى لسنوات الخبرة العملية ذات الصلة:
يشترط خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال الموارد البشرية مع شهادة الثانوية العامة أو 3 سنوات مع درجة البكالوريوس، على المستوى الوطني أو الدولي، مع مسؤوليات متزايدة.
المهارات المطلوبة:
يشترط وجود خبرة سابقة مباشرة في مجال الموارد البشرية في منظمة دولية (الأمم المتحدة، أو المنظمات غير الحكومية الدولية، أو الشركات) أو منظمة عامة.
خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ).
يشترط وجود خبرة في استخدام منصات إدارة الموارد البشرية.
المهارات المطلوبة بالإضافة إلى الكفاءات المذكورة في قسم الكفاءات:
خبرة في خدمات الموارد البشرية / إدارة الموارد البشرية: معرفة بتوظيف الموظفين، وصيانة وثائق الموارد البشرية وحفظ السجلات الإلكترونية، وتقديم خدمات استشارية في مجال الموارد البشرية، وتنفيذ إجراءات إنهاء الخدمة.
إن امتلاك خبرة في تفسير وتطبيق سياسات وقواعد وأنظمة الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أمر مرغوب فيه للغاية.
إن الخبرة أو الإلمام بأنظمة تشغيل وإعداد التقارير الخاصة بالموارد البشرية، بما في ذلك الخبرة في استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (مثل Oracle Cloud و PeopleSoft و Quantum) تعتبر ميزة إضافية.
تُعتبر الخبرة السابقة المثبتة في العمل في بيئات الأزمات وما بعد الأزمات ميزة إضافية.
اللغات المطلوبة:
يشترط إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
الشهادات المهنية:
الحصول على شهادة متخصصة في الموارد البشرية أمر مرغوب فيه للغاية.
