أعلن المطبخ المركزي العالمي (World Central Kitchen – WCK) عن إتاحة قنوات تواصل رسمية للمواطنين في قطاع غزة، تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالمساعدات الغذائية والخدمات الإنسانية التي تنفذها المؤسسة داخل القطاع.
وأوضح المطبخ المركزي العالمي أن المواطنين يمكنهم التواصل مع فرق الدعم والمساعدة من خلال البريد الإلكتروني الرسمي أو عبر الموقع الإلكتروني المعتمد، بهدف إرسال الملاحظات والاستفسارات ومتابعة الشكاوى وفق الآليات والإجراءات المعمول بها لدى المؤسسة.
وتواصل المؤسسة تنفيذ برامجها الإغاثية في قطاع غزة عبر شبكة من المطابخ الميدانية التي تديرها طواقم محلية، حيث تعمل على إعداد وتوزيع الوجبات الغذائية والمساعدات الإنسانية للأسر المتضررة والنازحين في مختلف مناطق القطاع.
وأكدت المؤسسة أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية فقط عند إرسال الشكاوى أو مشاركة البيانات الشخصية، محذرة من التعامل مع الروابط أو الحسابات غير الموثوقة التي قد تنتحل صفة المؤسسات الإنسانية، لما قد يشكله ذلك من مخاطر تتعلق بأمن المعلومات والبيانات الشخصية.
كيفية تقديم شكوى أو استفسار:
يمكن للمواطنين في قطاع غزة التواصل مع المطبخ المركزي العالمي من خلال:
- إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الرسمي لفريق الدعم والمساعدة: [email protected].
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للمؤسسة والاطلاع على وسائل التواصل والخدمات المتاحة عبر:
المطبخ المركزي العالمي (WCK) - توضيح تفاصيل الشكوى أو الاستفسار بشكل دقيق وإرفاق المعلومات اللازمة لتسهيل متابعة الطلب.
ودعت المؤسسة المواطنين إلى متابعة الإعلانات والتحديثات عبر منصاتها الرسمية لمعرفة آخر المستجدات المتعلقة ببرامج توزيع المساعدات الغذائية وآليات التواصل مع الفرق الميدانية العاملة داخل قطاع غزة.
