حذرت وزارة التجارة من الأمور التي يجب على المواطنين الذين سيحجزون عطلة أن ينتبهوا إليها لتجنب أي إزعاج.
وبحسب ما نشرت وكالة NTV وترجمه موقع تركيا اليوم، ذكّرت وزارة التجارة المواطنين خلال العطلة الصيفية بالأمور التي ينبغي عليهم الاهتمام بها فيما يتعلق بالفنادق والجولات السياحية.
وجاء في بيان الوزارة أنه مع قدوم أشهر الصيف هناك بعض الأمور التي يجب على المواطنين الانتباه إليها عند محاولة الاختيار بين الأنشطة الإعلانية والترويجية المكثفة التي تقوم بها المنظمات العاملة في قطاع السياحة .
وأشار البيان إلى أنه يجب على المواطنين التشكيك في دقة صور المنشأة وشعارات الشركات واللافتات الموجودة في محتوى عرض العطلة المستلمة عبر قنوات الاتصال مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
كما يمكن للمواطنين الاستفسار عما إذا كانت وكالات السفر والمرافق السياحية معتمدة وعدد النجوم التي تمتلكها المرافق السياحية على “www.kulturizm.gov.tr” و”www.tursab.org.tr”، خاصة في العقود الموقعة عن بعد التحقق من إدراج العنوان والمسمى الوظيفي ومعلومات الاتصال على المواقع الإلكترونية الخاصة بوكالة السفر أو المنشأة السياحية وأن المواقع الإلكترونية مسجلة في نظام معلومات التجارة الإلكترونية (ETBIS) بدلاً من الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وفي حالة وقوع المواطنين ضحية بسبب ممارسات الشركات والتنفيذ المعيب أو غير الكامل للعقد، بالنسبة عام 2024، في النزاعات التي تقل قيمتها عن 104 آلاف ليرة، يمكنهم التقدم إلى لجنة تحكيم المستهلك، بشأن هذا المبلغ”. وفي حالة وجود نزاعات، يمكن للمواطن التقدم بطلب إلى المحكمة. وكشرط للتقاضي، يجب تنطبق على وسيط قبل رفع دعوى قضائية في محاكم المستهلك.
